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제목 포장이 원래 이런가요?
작성자 하비박스 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-06-02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 67
안녕하세요?
고객님

문의 감사합니다.

수령하신 제품에 만족하지 않으시다니 죄송합니다.

저희는 깨끗한 박스를 보내드렸는데

택배배송 중 오물이 묻었다면, 사진을 저희 메일(hboxas@daum.net)로 보내 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.


일반적으로, 드로이안 이나 텀블러 등의 탈것은 크기가 크기 때문에 

시중에 판매하는 기성 박스 중에 맞는 사이즈를 구할 수가 없습니다.

박스를 추가하려면 주문제작 해야 하는데, 주문제작시 최소 제작수량이 수백에서 수천개씩 되야 공장에서 제작을 해 주기 때문에

이 또한 어려운 일임을 양해 부탁드립니다.


말씀하신 대로, 뽁뽁이 둘러서 보내드릴 수는 있지만, 

무게 때문에 뽁뽁이 한 두번 둘러서는 의미가 없고, 

충격완화를 위해 두껍게 여러번 둘러야 하는데, 

개인적으로는 환경오염이라고 생각하여 예전부터 사용하지 않는 방법입니다.


이에 저희가 사용하는 방법은 카톤박스 각면에 종이 소재의 단단하고 두꺼운 각대를 보강하여

보내드리고 있습니다. 지금까지 세번의 텀블러 입고와 3번의 헐크버스터 입고, 한번의 드로이안(이번 포함 2번) 입고

그외 여러 스테츄들을 이런 방식으로 보냈지만 파손된 적이 없고, 이의를 제기하신 고객도 없어 계속 이용하고 있습니다.


제조사에서도 박스는 제품 보호 용도로 여기기 때문에 중요하게 생각하지 않고 박스 파손에 대한 이의는 받지 않고 있는 점도 참고 부탁드립니다. 


감사합니다.


하비박스 배상.


[ Original Message ]
 

카톤 박스에 박스는 커녕 완충제 하나 없이 그대로 보내는 게 정상인가요?

다른 샵은 완충제로 둘둘 말아 보내주는데 제가 너무 많은 걸 요구하는 걸까요?

카톤 박스도 수집 대상인데 온갖 오물에 택배 송장까지 붙어 있어서 이걸 어찌해야 하나 난감합니다.

카톤 박스 안에 별도의 박스 없이 스치로폼 포장으로 되어 있는데 이걸 왜 이렇게 보내신건지 이해가 안 가네요.

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